Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2025
Chez Oxinariveth, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Fournies Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Créez un compte sur notre plateforme
- Vous inscrivez à des cours ou sessions
- Participez à des sessions en direct
- Communiquez avec nos instructeurs ou notre équipe de support
- Remplissez des formulaires ou des enquêtes
- Vous abonnez à nos communications
Ces informations peuvent inclure :
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Préférences d'apprentissage
- Contenu généré par l'utilisateur
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec le contenu éducatif
- Données de performance et d'utilisation
- Cookies et technologies similaires
1.3 Informations Relatives à l'Apprentissage
Pour personnaliser votre expérience éducative, nous collectons :
- Progression dans les cours
- Résultats aux évaluations
- Historique de participation aux sessions
- Interactions avec les instructeurs
- Préférences de parcours d'apprentissage
- Enregistrements de sessions lorsque applicable
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
2.1 Fourniture des Services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Faciliter votre inscription aux cours et sessions
- Fournir un accès aux contenus éducatifs
- Organiser des sessions en direct avec les instructeurs
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Fournir un support technique et pédagogique
2.2 Personnalisation de l'Expérience
- Adapter les parcours d'apprentissage à vos besoins
- Recommander des cours pertinents
- Analyser votre progression et fournir des retours
- Optimiser l'interface utilisateur selon vos préférences
- Créer des expériences d'apprentissage adaptatives
2.3 Communication
- Envoyer des notifications relatives aux cours
- Communiquer les mises à jour de la plateforme
- Répondre à vos demandes et questions
- Envoyer des informations promotionnelles avec votre consentement
- Solliciter vos commentaires et avis
2.4 Amélioration des Services
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Améliorer la qualité du contenu éducatif
- Effectuer des recherches et analyses statistiques
- Identifier et corriger les problèmes techniques
2.5 Sécurité et Conformité
- Prévenir la fraude et les abus
- Protéger la sécurité de nos utilisateurs
- Respecter nos obligations légales
- Faire valoir nos droits légaux
- Résoudre les litiges
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
3.1 Avec les Instructeurs
Vos instructeurs peuvent accéder aux informations nécessaires pour fournir leurs services éducatifs, notamment votre nom, vos progrès d'apprentissage et vos interactions durant les sessions.
3.2 Avec les Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Traitement des paiements
- Services d'analyse et de performance
- Outils de communication et de messagerie
- Support technique et maintenance
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
3.3 Pour des Raisons Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nécessaire pour :
- Respecter une obligation légale
- Répondre à une demande judiciaire ou gouvernementale
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Prévenir une activité illégale ou un comportement abusif
- Protéger la sécurité de nos utilisateurs
3.4 Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.
3.5 Avec Votre Consentement
Nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- Accès non autorisé
- Divulgation accidentelle
- Modification non autorisée
- Perte ou destruction
- Traitement illicite
Nos mesures de sécurité incluent :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de la sécurité
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Plans de réponse aux incidents
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services éducatifs
- Maintenir votre compte actif
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Faire valoir nos accords
Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données :
| Type de Données | Période de Conservation |
|---|---|
| Informations de compte | Durée de vie du compte plus période légale requise |
| Données d'apprentissage | Tant que le compte est actif plus période d'archivage |
| Données de paiement | Selon les exigences fiscales et comptables |
| Enregistrements de sessions | Durée définie dans les paramètres du cours |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
Après expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
6.1 Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
6.2 Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
6.3 Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
6.4 Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
6.5 Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
6.6 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
6.7 Droit de Retirer le Consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
6.8 Exercice de Vos Droits
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
- Email : help@oxinariveth.com
- Téléphone : +33472828978
- Adresse : 1435 Rte des Milles, 13080 Aix-en-Provence, France
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience.
7.1 Types de Cookies Utilisés
Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour l'authentification et la sécurité.
Cookies de Performance : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour améliorer les services.
Cookies de Fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et paramètres.
Cookies de Marketing : Utilisés pour fournir du contenu publicitaire pertinent avec votre consentement.
7.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via :
- Les paramètres de votre navigateur
- Notre outil de gestion des cookies sur la plateforme
- Les paramètres de votre compte utilisateur
Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
8. Transferts Internationaux de Données
En tant que plateforme éducative mondiale, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre région de résidence.
Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous veillons à ce que :
- Des garanties appropriées soient en place
- Le niveau de protection soit adéquat
- Des clauses contractuelles standard soient utilisées si nécessaire
- La conformité avec les réglementations applicables soit assurée
9. Protection des Mineurs
Notre plateforme peut être utilisée par des apprenants de tous âges, y compris des mineurs. Nous prenons des mesures spéciales pour protéger la vie privée des mineurs.
Pour les utilisateurs de moins de 16 ans :
- Le consentement parental peut être requis
- Des fonctionnalités de protection supplémentaires sont activées
- L'accès à certaines fonctionnalités peut être limité
- Les communications marketing sont restreintes
Les parents et tuteurs légaux peuvent exercer les droits mentionnés ci-dessus au nom des mineurs dont ils ont la charge.
10. Liens Externes
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir des informations personnelles.
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter :
- Les changements dans nos pratiques
- Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme
- Les évolutions légales et réglementaires
- Les retours de nos utilisateurs
Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par :
- Une notification sur la plateforme
- Un email à l'adresse enregistrée
- Une mise à jour de la date en haut de cette politique
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
12. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution du contrat : Pour fournir nos services éducatifs conformément à nos conditions d'utilisation
- Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies non essentiels
- Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires applicables
13. Prise de Décision Automatisée
Nous utilisons des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment :
- Recommandations de cours basées sur vos intérêts
- Adaptation des parcours d'apprentissage à votre progression
- Suggestions de sessions en fonction de votre disponibilité
Ces décisions automatisées sont conçues pour améliorer votre expérience éducative. Vous pouvez demander une intervention humaine ou contester une décision en nous contactant.
14. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Oxinariveth
Adresse : 1435 Rte des Milles, 13080 Aix-en-Provence, France
Email : help@oxinariveth.com
Téléphone : +33472828978
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, équitable et conforme à la législation applicable.